রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

4bd345 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনবাংলাদেশ নিয়ন্ত্রক মান২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তাস্থানীয় ওয়ালেট সুরক্ষা
4bd345 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন উত্তর করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারাদিন ২৪ ঘণ্টা ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকায় খেলোয়াড়দের সেবায় নিয়োজিত থাকি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত লিখিত প্রশ্ন support@4bd345 এ পাঠান। আমরা ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রাইভেসি সেটিংস এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাবেন। যে কোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা ডাউনলোড করুন।
নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে সরাসরি নিরাপদ সংযোগ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস কখনও অরক্ষিত ফর্মে পাঠানো হয় না।

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের ডাটাবেস ফায়ারওয়াল এবং উন্নত মনিটরিং সিস্টেমের পিছনে রাখা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু থাকে।

অ্যাকাউন্ট অথেন্টিকেশন

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। লগইন প্রতিটি সময় যাচাই করা হয়।

বুদ্ধিমান মনিটরিং

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরা পড়ে এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমাদের মূল অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস পর্যন্ত আমরা লেনদেনের তথ্য স্থানীয় আইন মেনে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য পরে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং সনাক্তকরণের জন্য সাধারণ তথ্য নিই। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

প্রতিটি bKash এবং Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা এবং পিন কখনও আমাদের সার্ভারে অরক্ষিত অবস্থায় থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশন ব্যবহার করুন। এতে আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে ডাউনলোড হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে আপনার লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ১২ মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এর পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অননুমোদিত লেনদেন তদন্ত করব।

আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। support@4bd345 এ লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করব।